Newsletter - 2010-11-25 - Probleme mit E-Mail

 25.11.2010 - Probleme mit E-Mail

Beim versenden von E-Mail können Probleme auf dem lokalen Rechner, den beteiligten Servern, den Internet-Wegen oder Spam- und Virenfiltern auftauchen und verhindern das die E-Mail beim Empfänger ankommt.

Lokaler PC:

Am eigenen PC können u.a. folgende Probleme auftauchen

• fehlende Internet Verbindung
• E-Mail Programm im "Offline"-Modus
• Zu große E-Mail im Ausgangsordner, bzw. in der Übertragung
• Abbrüche beim Versenden. LAN, WLAN, DFÜ Probleme
• Outlook.exe als "Geisterprozess" vorhanden, trotz beenden
• Firewall oder Virenscanner sperrt Ports oder Programm
• Passwörter passen nicht
  
  

Provider, Mail-Server:

meist liefert der Provider oder Mail-Server Status-E-Mails zurück die das Problem erläutern. Meist in Englisch.

• E-Mail zu groß
• Domäne nicht bekannt, also "@domäne.tld"
• Empfänger-Server nicht erreichbar. Down oder Routing falsch. Wird meist über längere Zeit weiter probiert die E-Mail zuzustellen
• Empfänger-Server weist Sender-Server ab. Spamfilter

Mail-Server des Empfängers

auch vom Mail-Server des Empfängers kommt eine Statusmail zurück.

• E-Mail zu groß
• Postfach des Empfängers voll
• Empfänger nicht bekannt (falsche Schreibweise vor dem @-Zeichen)
• Richtlinien verhindern die Zustellung (Anhänge, HTML-Mail)
• gebockt durch Antispam- und AntiViren- Programme

E-Mail Programm des Empfängers

• E-Mail zu groß, bricht beim Abholen immer wieder ab. LAN, WLAN, DFÜ Probleme
• E-Mail landet im Spam- Junk-Mail Ordner
• Wurde durch eine Regel bearbeitet, verschoben, gelöscht
• Kann nicht geöffnet werden, winmail.dat ("Outlook Rich Text Format" (MIME-Type application/ms-tnef), http://www.fentun.com )
• eingebettete Bilder sind nur Verweise und deshalb nur auf dem sendenden Rechner vorhanden und sichtbar
• HTML E-Mails brauchen evtl. Internet Explorer um korrekt angezeigt zu werden, Version prüfen
• die Sortierung der E-Mails ist nicht nach Datum eingestellt oder teilweise ausgeblendet
• E-Mails in anderem Eingangsordner, IMAP
  
  

Webmail des Empfängers

• Alle Ordner und Spamordner und Papierkorb werden zum verbrauchten Datenvolumen mitgerechnet
  
  

Diese Liste von Problemen, die bei E-Mail auftreten ist bei weitem nicht vollständig sonder nur ein kleiner Auszug der häufigsten Probleme.

Die Probleme die bei eigenen Mailservern auftreten können kommen hier noch dazu und sind meist sehr komplex.

Newsletter - 2010-11-05 - XP auf neuen PC - Umstieg auf Windows 7

 05.11.2010 - XP auf neuen PC - Umstieg auf Windows 7

Einige Anwendungen die schon lange keine Updates oder Upgrades erfahren haben und nur auf Windows XP lauffähig sind verhindern den kostengünstigen Umstieg auf Windows 7. Durch diese Folgekosten wir der Umstieg auf Windows 7 zu einer teuren Sache und man versucht den Umstieg so lange wie möglich herauszuzögern. Das hat bisher ganz gut funktioniert, da die meisten Hersteller für profesionelle Computer immer noch Windows XP dazu gaben.

Seit kurzem aber wird oft nur noch eine englische Version des XP mit ausgeliefert, was zu Kompatibiltätsproblemen im Netzwerk und mit Programmen führen kann. Deutsche Versionen lassen sich nur mit erheblichem Mehraufwand auf den Rechnern installieren. Sollte kein XP mehr mitgeliefert werden ist es sogar fraglich ob man noch Windows XP installiert bekommt, da evtl. die nötigen Treiber fehlen.

An Arbeitsplätzen ohne speziell für Windows XP geschriebene Software kann man auch schon heute Windows 7 einsetzen. Allerdings braucht man für die Netzwerkdrucker neue Treiber und angepasste LOGIN-Skripte. Für ältere Hardware wir es wohl auch schon keine speziellen Treiber mehr geben. Die Steuerung der Windows 7 Clients von einem Windows 2003 Server über Richtlinien ist ebenfalls nicht ohne weiteres möglich.

Windows 7 64bit stellt ein weiters Problem für die Treiberbeschaffung für ältere Hardware dar. Oft gibt es nur noch 32bit Treiber für ältere Geräte.

Zwar kann man über virtuelle Maschinen noch ältere Software einbinden, dazu sollte die Hardware aber ausreichend dimensioniert sein und die Software sollte keine Grafik-, Spiele oder sonstige Anwendung sein die spezielle Hardwarezugriffe oder Performance verlangt.

Man kann nun auf eine weitere Erholung des Marktes warten um die Umstellung auf Windows 7 später vornehmen. Allerdings sollte man ältere Rechner jetzt noch austauschen um zwischenzeitlich neue leistungsfähige Rechner mit XP zu verwenden.

Meine Empfehlung: Wer jetzt noch Windows XP als Betriebssystem braucht sollte jetzt handeln.

Weitere Links zum Thema Umstieg:

Windows 7 im Unternehmen - was es wirklich bringt

Umstieg auf Windows 7: Diese Hardware brauchen Sie

Microsoft Windows 7 Kompatibilitätsseite

Dr. Windows - Software-Kompatibilitätsliste Windows 7

Newsletter - 2010-10-11 - Homepage Überprüfung - Site Check

 11.10.2010 - Homepage Überprüfung - Site Check

Der neue Internetauftritt ist gerade online geschaltet worden und sieht einfach klasse aus.

Leider vergessen Webdesigner oft die technischen Erfordernisse eines Internetauftritts. Der neue Internetauftritt soll ja nicht nur dekorativ sein, sondern auch neue Kunden bringen. Das gelingt natürlich nur, wenn die Seiten auch von Suchmaschinen richtig gesehen und durchsucht werden können und die Seite von allen Browsern (Internet Explorer / Firefox / Opera / Safari) dargestellt wird.

Einige Checkpunkte:

• korrekter HTML-Stil
• korrekte robots.txt vorhanden
• sitemap.xml vorhanden
• doppelten Inhalt vermeiden, Seite mit und ohne www erreichbar
• META-Keywords und META-Description vorhanden und nicht zu lang
• Impressum korrekt
• keine Copyrightgeschützten Bilder und Texte vorhanden, Quellenangeben
• Fotos ohne lesbare persönliche Daten, z.B. Kennzeichen
• ALT-Texte für Bilder vorhanden
• Grammatikalisch gute Sätze und viel Text
• nicht NUR Flash Content, Seite auch ohne Flash darstellbar (iPad-iPhone Kompatibel)
• Bei Suchmaschinen angemeldet, DMOZ angemeldet
• Telefonnummern im Smartphone lesbaren Format hinterlegt
• führen alle Links zu erreichbaren Zielen
• alle Dateien besser in Kleinschrift
  

Möchten Sie eine Überprüfung ihres Internetauftritts? Dann kontaktieren Sie mich.

Newsletter - 2010-09-27 - B2B IPSEC VPN mit Funkwerk und Lancom Routern

 27.09.2010 - B2B IPSEC VPN mit Funkwerk und Lancom Routern

Der Kunde einer Partnerfirma brauchte eine Anbindung von Aussendienstmitarbeitern über VPN. Leider war das Passwort für den LANCOM Router nicht mehr vorhanden.

Der LANCOM Router wurde durch einen Funkwerk RS232b ersetzt. Dadurch musste dann auch die schon bestehende B2B-ISDN Verbindung wiederhergestellt werden. In der Aussenstelle wurde ebenfalls ein LANCOM 1721 Router eingesetzt.

Die B2B Verbindung wurde nun durch ein VPN über Internet realisiert. Nach einer Stunde Telefonsupport und Fernwartung war die VPN Verbindung eingerichtet und läuft ohne Probleme.

Bildquellen:
Funkwerk Enterprise Communications GmbH
LANCOM Systems GmbH

Newsletter - 2010-08-14 - Moderne TK-Anlagen

14.08.2010 - Moderne TK-Anlagen

Innerhalbs eines Jahres haben sich 3 meiner Kunden für eine neue TK-Anlage entschlossen. Die vielfälltigen Möglichkeiten moderner TK-Anlagen geht weit über das Telefonieren hinaus. Moderne TK-Anlagen helfen nicht nur beim Telefonieren, sondern unterstützen auch andere Kommunikationsarten.

Einige Beispiele was mit modernen TK-Anlagen möglich ist.

• Wecker für jeden Apparat
• AB für jeden Apparat
• verschiedene Ansagetexte Zeit/Kalender gesteuert
• Mailbox als Sounddatei auf email
• Mischbetrieb ISDN/Analog/System/Voice over IP Geräte
• Tapi/Capi Unterstützung (PC gestütztes wählen und Faxen)
• Webbasierte Konfiguration
• Email-Benachrichtigung auf Telefon
• automatisches Least-Cost-Routing
• Türklingel und Sprechanlage Anschaltung
• Internet Router inkl.
• Eingangsfaxe als PDF auf email

uvm.

Das wählen über Kurzwahlen und Pflegen von Listen ist mit modernen TK-Anlagen überfüssig. Über Adressbücher lässt sich fehlerfrei automatisch wählen.

Sollten Sie jetzt auch an einer neue TK-Anlage interessiert sein, wenden Sie sich gerne an mich. Ich vermittle ihnen kompetente Partner.